Como envolver os funcionários na transformação digital

A transformação digital se tornou prioridade para as empresas em todos os lugares. Uma pesquisa recente da Forrester indicou que 93% das empresas acreditam que devem adotar a transformação digital para continuar sendo competitivas. Como resultado, agora as novas tecnologias e processos digitais são alguns dos maiores fatores considerados no momento de criar uma estratégia de negócios.

Entretanto, a grande maioria dos projetos de transformação digital acaba em decepção. Em uma pesquisa recente realizada pela Couchbase, 81% dos entrevistados relataram que seu projeto fracassou, sofreu demora significativa ou foi reduzido nos últimos 12 meses. Em grande medida, essas taxas de sucesso preocupantemente baixas podem ser atribuídas ao mau planejamento e à subestimação da escala da mudança. Mas outro obstáculo muito comum na transformação digital é obter a participação dos funcionários.

De acordo com o IDC, até 2020 cerca de um terço das maiores empresas públicas do mundo deverá gastar pelo menos 10% de suas receitas em estratégias digitais. Mas a transformação é mais do que apenas investir em novas tecnologias. Não se esqueça que ela terá impacto em todo seu negócio e, portanto, você precisará adotar uma cultura completamente nova para ter alguma chance de sucesso. É essencial ter seus funcionários envolvidos desde o início, a fim de mantê-los engajados, motivados e produtivos. Mas como fazer isso?

Criar uma cultura digital

Como em todos os projetos de colaboração, a comunicação é a chave para alcançar o sucesso. As empresas devem incentivar o diálogo aberto entre os funcionários, em todos os níveis, antes e durante o processo de transformação.

É importante garantir que seus funcionários se sintam envolvidos para que você possa estabelecer canais de comunicação para que eles possam dar feedback ou compartilhar preocupações. A construção de uma comunidade forte ajudará seus funcionários a aprender uns com os outros, permitindo-lhes compartilhar percepções individuais, sucessos e fracassos, para que toda a empresa possa se beneficiar da experiência deles.

Seus funcionários também apreciarão que você os mantenha atualizados. Em primeiro lugar, isto significa explicar os motivos da transformação digital, seus objetivos, e por que você precisa da colaboração de todos. De acordo com a McKinsey, as empresas que comunicam uma história de mudança desta forma têm três vezes mais chances de sucesso em sua jornada de transformação.

Fornecer treinamento e suporte

Se seus funcionários não forem capazes de utilizar as novas ferramentas digitais de forma eficaz, você obterá menos satisfação, motivação e produtividade como resultado.

É provável que muitos dos funcionários façam seu melhor esforço, mas você não poderá esperar o empenho de todos eles. Alguns podem experimentar dificuldades de adaptação aos novos estilos de trabalho, portanto, um treinamento deve ser oferecido. Questionários ou entrevistas internas podem ajudar na identificação do tipo de treinamento necessário para cada indivíduo. Você também pode aproveitar a oportunidade para perguntar a seus funcionários quais tarefas gostariam de digitalizar. De acordo com a McKinsey, as empresas que seguem essa abordagem têm 1,4 vezes mais chance de sucesso.

Tente não esquecer que, muitas vezes, o melhor aprendizado acontece ao cometermos erros. A experimentação deve ser encorajada e o fracasso não deve ser punido. Crie um ambiente de confiança que permita que seus funcionários aprendam sem medo.

Todos ganham

Para de conquistar realmente seus funcionários, demonstre como a implementação das tecnologias digitais tornará o trabalho deles mais fácil e satisfatório.

A mudança para o digital revolucionará sua estratégia de gerenciamento de dados, permitindo que seus funcionários localizem de maneira instantânea as informações que precisam, para que possam realizar suas tarefas de forma mais eficiente. Toda a empresa se beneficiará de fornecer a seus funcionários as melhores ferramentas e de ensiná-los a usá-las corretamente. Os níveis de satisfação e motivação aumentarão, com o efeito adicional do incremento da produtividade e do sucesso comercial.

Alinhar os objetivos da empresa aos objetivos pessoais de seus funcionários é outra forma de melhorar o envolvimento. Algumas empresas dão prêmios a indivíduos ou departamentos por desempenhos excepcionais, o que serve ao duplo propósito de fazer com que a transformação seja um sucesso e de reconhecer sua importante contribuição.

Nuvem com conexões de alta velocidade

Sem seus funcionários envolvidos, o resultado mais provável para a transformação digital será o fracasso. Portanto, é imperativo envolvê-los desde o início.

Simplesmente investir em tecnologia inovadora não é suficiente. Ao invés disso, é preciso desenvolver uma cultura empresarial totalmente nova e adequada à era digital. Isto começa com a comunicação, que abrange informar os funcionários dos motivos da transformação e explicar como você pretende fazer isso.

Nem todos eles serão entusiastas, mas uma comunicação e treinamento eficazes ajudarão na resolução de quaisquer preocupações que possam surgir. Uma vez entendida a nova tecnologia e seus benefícios, os funcionários se tornarão a força motriz que garantirá o sucesso em sua jornada de transformação digital.